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Los hoteles, principal objetivo de los cibercriminales

Los hoteles, principal objetivo de los cibercriminales

El sector turístico se encuentra en un proceso de búsqueda de soluciones ante los retos digitales que se plantean, entre los que destacan la prevención y anticipación de ciberataques y la aplicación de tecnologías punteras como las pasarelas de pago móviles, según se ha constatado en el encuentro ´Retos digitales del sector viajes y turismo´, organizado en Mallorca por Magnolia junto a su partner Vector ITC Group.

El sector turístico es de hecho uno de los más afectados por los ciberataques, debido, como ha explicado Iván Lastra, responsable de seguridad en Vector ITC Group, a “sus abultados beneficios (340 billones de dólares de ganancia en reservas online) y a la cantidad de información relevante que se maneja (datos personales, cuentas bancarias, etc.). HOSTELTUR noticias de turismo ya publicó el pasado mes de septiembre que el turismo era objetivo prioritario de los ciberpiratas.

Además, según detallaba el responsable de seguridad de Vector ITC Group, “el delito más frecuente es el robo de información en el momento del pago. En este sentido los principales damnificados son los hoteles, ya que las ofertas falsas suponen el 40% de los fraudes”. Iván Lastra quiso resaltar también la importancia de concienciar a las compañías de los grandes riesgos, “clave para construir una estrategia de ciberseguridad eficiente”.

Según apuntaba Jorge Pagés, de Panda Security, durante el primer semestre de 2016 los organismos públicos recibieron cuatro veces más ataques que en todo el año anterior. “De media un ciberataque tarda en detectarse 170 días y se requieren 45 días para solucionarlo”, apuntaba.

Sin embargo, a pesar de reclamar más concienciación, la ciberseguridad crece de manera exponencial en España, donde se prevé un techo de inversión de 1.000 millones de euros en 2019. Ésta debe integrar también un componente de docencia, puesto que hay datos alarmantes como que un 20% de los responsables de Tecnologías de la Información de grandes empresas españolas no conoce el término ‘ransomware’ (encuesta realizada antes del ataque masivo perpetrado el pasado viernes), o que el 23% del equipamiento de red que utilizan las empresas está descatalogado. (Más información en ‘¿Apocalipsis informático? Seis reglas de oro para empresas turísticas’).

Apuesta por el pago móvil

El segundo objetivo de las empresas turísticas pasa por implementar pasarelas de pago móvil en las distintas webs del sector. Joaquín Díaz, director de Ventas de Ingenico, ha indicado en las jornadas que el 48% de los milenials utiliza medios de pagos móviles. Teniendo en cuenta que se trata de las nuevas generaciones, parece inevitable la adopción de estos métodos como medio de pago alternativo.

Por otra parte, Juan Carlos Ramis, responsable de proyectos en Vector ITC Group, ha explicado en su ponencia el desarrollo de una web responsive (B2C) para TUI Destination Services, que permite “una solución común para todos sus clientes, independientemente del país donde opere”.

La idea, según Marisa Huaynalaya, responsable de Soluciones Digitales en TUI Group, “es facilitar la vida al usuario y que desde su teléfono móvil, y en cualquier momento, pueda reservar excursiones o adquirir distintos productos o servicios”.

A la cita también acudió la presidenta ejecutiva de la Federación Hotelera de Mallorca (FEHM), Inmaculada Benito, quien animó a los presentes a apostar por la transformación digital porque “la tecnología genera valor y el viajero demanda atención las 24 horas”.

Fuente: Hosteltur

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